Wissensmanagement ist mehr als der Einsatz von technischen Instrumenten und anderen Verfahren zur Speicherung von Informationen und Zahlen.

Wissensmanagement verkörpert vielmehr eine neue Sicht auf Management-, Arbeits- und Organisationsprozesse und impliziert gleichzeitig eine veränderte Haltung gegenüber Organisationen und ihren Mitgliedern (Dick/Hainke 1999):

Wissensmanagement erzeugt eine Aufwertung des Wissens und der Erfahrungen von Individuen und Gruppen im Unternehmen.

Warum Wissensmanagement
Aufgaben des Wissensmanagements
Ziele des Wissensmanagements